О компании и команде TOURisME | Работаем с 2012 года

Приветствуем всех путешественников! 👋

Если вы находитесь на этой странице, значит вам важны не только репутация, история компании, которой вы доверяете/планируете доверить свой отдых. А еще и нематериальные элементы, такие, как миссия компании TOURisME и лица, что стоят за нашими проектами.

18 000

довольных туристов

47

крупных партнеров операторов

11

лет успеха на рынке туризма

150

классных направлений

Шаг за шагом к мечте и путешествиям

Вступительное слово-знакомство с нашим генеральным директором

Романова Мария (inst: @mmari.romanova) в туризме с 2013 года, а в компанию TOURisME пришла в 2016 году на позицию турагента, менеджера по продажам. Спустя год организовала свою команду и сформировался первый отдел продаж. С 2019 года занимала позицию руководителя отдела продаж, углубилась в изучение маркетинга и развития компании. Туристы ценят за специализацию и любовь к круизным маршрутам всего мира, а так же авторские туры в Индию, Грецию, Англию, на Кубу.

Развила корпоративный отдел и сформировала более 30 выездов для групп туристов известных компаний по таким направлениям, как Турция, Египет, ОАЭ, Япония и др.

Моя семья связана с IT, а значит нам привычно и особенно необходимо всегда идти в ногу со временем, развиваться и стремиться к совершенству. Мои два высших образования – технические, и это объясняет простоту и удобство пользователя в каждом взаимодействии с нами.

Улучшаем качество жизни людей

Я считаю, что «свое любимое турагентство» и персональный менеджер должны быть у каждого уважающего себя гражданина. Это как предпочитать определенный продуктовый магазин или годами посещать одного и того же дантиста. И здесь речь не о консерватизме, это про качество и экономию времени. Наши потребности меняются из года в год, а с ними и обстоятельства, окружающая среда, возможности. Разве вы должны наверняка знать и разбираться в прогрессе научной медицины? Так же и турагенты: сталкиваются с миллионами особенностей. Вы не должны разбираться во всем и сравнивать цены у разных авиаперевозчиков, на десятках агрегаторов. Если вы делаете это до сих пор, в эру технологий, значит, скорее всего, вы еще не встретили своего турагента.

За время существования компании (с 2012 года) мы пережили множество кризисов — и валютный в 2013, и шквал банкротств российских туроператоров, и глобальные мировые катаклизмы, и пандемию, и закрытие границ. Могу с уверенностью сказать, что так закаляется сталь. Никогда не стояло вопроса ухода, только решение проблем по мере их поступления и помощь нашим туристам. Мы занимали благотворительную позицию и верили, что все будет хорошо. А наши люди в благодарность каждый раз еще больше рассказывали своим знакомым о нас, искренне рекомендовали. «Хорошим в хорошие времена быть легко, а ты попробуй в плохие» — и мы не просто пробуем, а практикуем исключительно этот путь. Анализируя чувства и эмоции, мы получаем шанс понять, что именно способствует развитию бизнеса. Знайте, что мы до последнего вздоха будем бороться за ваши права и никогда не устанем заниматься добрыми делами, благотворительностью, расширением восприятия туристической деятельности у общественности.

Мы растем, обретаем опыт и не изменяем традициям. Это эффекты от нашего творчества, от лично моего видения исключительно организованной компании, специализирующейся на путешествиях с любовью к деталям. Я желаю каждому испытать вкус работы с нами на себе!

Офис мечты и любви к путешествиям

В офисе царит уют, запах кофе со свежим манго, а в каждом диалоге – забота.

Телемост с презентацией направлений / подборки туров (ссылка остается активной и запись всегда можно пересмотреть с близкими).
Всегда актуальные рейсы и самые лучшие тарифы выбранных диапазонов дат.
Смарт-комментарии, чтобы не запутаться в отелях, кликабельные ссылки на достоверную информацию
Смс-подписание договора и онлайн-оплата. Больше не нужно подписывать 20 страниц договора с бесчисленными терминами для туристов. Коротко и по делу, простота восприятия информации и оригиналы документов с верифицированными подписями на почте.
Индивидуальный менеджер и помощник офиса помогут разобраться в нормативах посещения стран и заполнят нужную документацию, визы и декларации (если требуется), напомнят о вылете и онлайн-регистрации, проконтролируют табло за вас.

Да, как вы понимаете, работа в туризме требует не только особенной ответственности, внимания, обучения, новых знаний и навыков. Поддержка и вдохновение, творчество и доброта, человечность и позитивизм играют огромную роль и я счастлива завершить этот эпиграф благодарностью за эти дары. Спасибо моему мужчине, преданной делу команде (а это отделы маркетинга, бухгалтерии, тех.специалистов, отдел продаж) и конечно вам, нашим дорогим путешественникам. Спасибо, что стимулируете нас учиться и развиваться. Вы дарите нам богатый опыт!

Мы очень хорошо знаем своих клиентов, а они – нас. Ведь мы активно ведем соц.сети, делимся кейсами, новостями и даже прогнозами на сезоны, которые в 99,9% случаев оказываются верными. Это значит, что мы не преследуем сиюминутную выгоду «лишь бы что-то продать». Мы честны со своими туристами и, конечно, лучше всего они сами вам об этом расскажут в разделе «Отзывов». Мало кто из турагентств в Питере вам честно скажет, что «горящих в июле не будет», что «в этот отель мы не отправили бы даже врага», что проще всего подождать и бронировать тур ближе к датам, потому что погода в это время по данным направлениям непредсказуема.

А теперь, хочу представить вам наших ведущих экспертов! Каждый день они проделывают тонну невидимой, но очень важной и кропотливой работы, чтобы путешествие каждого нашего клиента проходило безупречно.